常见问题解答

SXFI AMP是否需要特殊播放内容？

不需要，它适用于所有播放内容，包括您的QQ音乐、腾讯视频或电影中的实际环绕声内容。它也可以使用单声道内容。

SXFI AMP可以配搭扬声器使用吗？

声晰飞技术旨在让耳机从多声道扬声器系统中再现自然声音。因此，它仅适用于耳机。

SXFI AMP可以配搭所有耳机使用吗？

SXFI AMP可以在所有头戴式耳机和入耳式耳机上使用，但更适合经过声晰飞认证的头戴式耳机或入耳式耳机。

SXFI AMP可以与ANC耳机一起使用吗？我正在使用Bose QC35。

可以，它可以与您的ANC耳机配合使用—QC35已在列表中。SXFI AMP可以与任何耳机配合使用，但是经过声晰飞认证的耳机效果会更好，因为它们带有我们的认证印章。

SXFI AMP是否带蓝牙®？

不带。SXFI AMP仅适用于有线连接。它需要一个USB音频输入和3.5mm音频输出。

我可以在稍后通过捕捉耳朵和脸部的图像来重新制作我的声晰飞配置文件吗？

可以，您可以随时通过点击声晰飞应用程序中的“个性化”菜单选项来执行此操作。再次个性化您的声晰飞配置文件后，您需要插入SXFI AMP才能使用新的配置文件对其进行配置。

哪些手机可以与SXFI AMP一起使用？

SXFI AMP已对谷歌、LG、三星、小米等许多流行的安卓手机进行了测试。

以下设备与 SXFI AMP 存在兼容性问题，不受支持。

• 华为荣耀9 Lite/P8、P20、P20 Pro，以及系列其他手机
• OPPO R9、R11s、R17
• 索尼Xperia XA系列和XA1系列
• 三星Galaxy S10系列

SXFI AMP可以与大多数带有USB C型接口的手机和笔记本电脑配合使用。如果您的手机带有USB Micro-B连接器，则需要用USB Micro-B OTG适配器将SXFI AMP与其连接。确保适配器标记为“ OTG”，因为手机需要来自此类适配器的信号才能将其自身切换到USB主机模式。

SXFI AMP是否与所有PC游戏兼容？

是的，只要您的PC是Windows 10 Creator 更新版本 1703或更高版本。您只需设置游戏音频为5.1或7.1扬声器输出音频，并禁用任何内置的耳机虚拟化功能。另外，请记住从Windows声音控制面板里将PC设置为7.1输出。

那么Mac呢？

是的，您还可以通过“音频MIDI设置”控制面板为Mac设置为多声道7.1输出。请记住，您的Mac必须是10.13 High Sierra版本或更高版本。

我可以在iPhone或iPad上使用SXFI AMP吗？

SXFI AMP与iOS设备不兼容。在一次性设置过程中，需要安卓智能手机才能将您的个性化声晰飞配置文件加载到SXFI AMP中；使用iOS设备无法完成此操作。

但是，我们了解到，iOS用户已经找到了一种使用SXFI AMP的方法（在这之前，SXFI AMP必须已经由另外的安卓设备设置好），方法是使用Apple提供的Lightning转USB相机适配器和USB A转C线缆，但我们对此类使用方法不提供支持。

我可以在任天堂Switch上使用SXFI AMP吗？

可以，任天堂Switch与SXFI AMP完全兼容。请先通过使用声晰飞应用程序将SXFI AMP更新到最新固件版本。我们明了SXFI AMP固件的早期版本在任天堂Switch上存在问题，但是此问题已在当前的固件中修复。

我可以在索尼PS4/PS4 Pro上使用SXFI AMP吗？

可以，这些都是完全受支持的。您得根据需要另外购买适当的USB C转USB A线缆（不随附）。在这些游戏主机上使用SXFI AMP之前，您须要使用安卓设备对SXFI AMP进行一次性您的配置文件设置。

我可以在微软 Xbox*游戏主机*上使用SXFI AMP吗？

SXFI AMP目前无法与微软 Xbox一起使用，但我们将与微软合作以使其与Xbox兼容。 请继续关注我们的微博，当SXFI AMP与Xbox兼容时，我们将在其上发布更新。

可以将SXFI AMP连接到电视、蓝光播放机和DVD播放机吗？

SXFI AMP不适用于这些设备，因为需要USB输出端口。这些设备仅支持USB输入设备。

我们会将最新更新发布到我们的社交媒体平台，请继续关注我们的微博。

插入SXFI AMP时，声晰飞应用程序似乎无法检测到SXFI AMP。

请记住，当出现一个弹出窗口询问“要允许声晰飞访问SXFI AMP吗?” 时，请轻按“确定”。

声晰飞应用程序似乎非常不稳定，或者一直停止工作。

重新启动手机 — 完全关闭手机，然后再次打开。重新开始后，启动声晰飞应用程序，看看是否发生相同的问题。如果问题仍然存在，请联系我们的客户支持并让我们为您提供协助。

如果声晰飞应用程序似乎无法正常运行，该怎么办？

如果重启设备后问题仍然存在，请联系我们的客户支持并让我们为您提供协助。

连接到手机后，SXFI AMP似乎无法开机。

请为手机充电。当某些手机的电池电量不足时，将无法为外部设备供电。如果问题仍然存在，请联系我们的客户支持并让我们为您提供协助。